Обмен и возврат

Приобретенной через интернет-магазин, осуществляется по обращению от клиентов в течение 7 календарных дней с момента заказа. К обмену и возврату принимается гигиеническая продукция в упаковке производителя без повреждений и следов вскрытия (матрас, наматрасник, подушка). Мебельная продукция принимается при сохранении заводской упаковки, если на мебели отсутствуют следы сборки. Обращения рассматриваются в течение 3-х рабочих дней. Наша компания осуществляет замену товара в срок, требуемый на изготовление и доставку.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если в товаре обнаружен существенный недостаток (дефект/брак), из-за которого товар не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Претензии в отношении недостатков товара принимаются в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока вам необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, с заявлением или позвонить на горячую линию +7 (901) 050-77-81. Претензия покупателя будет зафиксирована и рассмотрена в установленные законодательством сроки.